Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatti salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto IV, entro il termine di 10 giorni lavorativi decorrenti dalla conclusione del contratto. Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà inviare a CA’ DE LA MARCA una comunicazione a mezzo raccomandata A.R.
Inoltre, qualora intenda esercitare il recesso prima di aver ricevuto i Prodotti, la comunicazione di recesso potrà essere inviata entro il medesimo termine (10 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto) prima del loro ricevimento.
Tale comunicazione, entro il termine suindicato, dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata A/R indirizzata a:
CA’ DE LA MARCA SPECIALITA’ ALIMENTARI s.r.l.
Via Piavesella 18
31040 SIGNORESSA (TV)
Sempre entro 10 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto, il Cliente deve spedire i Prodotti tramite servizio postale o corriere a:
CA’ DE LA MARCA SPECIALITA’ ALIMENTARI s.r.l.
Via Piavesella 18
31040 SIGNORESSA (TV)
Il pacco deve recare indicazione precisa del mittente (nominativo, indirizzo, indirizzo e-mail del Cliente) e del numero d'Ordine di Acquisto.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e non sono in alcun caso rimborsabili.
Rimane interamente a carico del Cliente la responsabilità per la perdita o il deterioramento della merce resa.
Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:
III. I Prodotti non dovranno essere stati danneggiati e/o alterati e devono essere restituiti nella stessa confezione in cui sono stati ricevuti, senza alcuna mancanza.
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati il Cliente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i Prodotti alimentari (incusi vini, alcolici e bevande), in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a Ca De la Marca e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
Nei casi di esclusione del diritto di recesso, CA’ DE LA MARCA provvederà a restituire al Cliente i Prodotti acquistati, addebitando allo stesso le spese di spedizione.